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水滴籌宣布停止補貼支付通道手續費 用戶需承擔0.6%

2019-10-18 08:44 | 來自: 中新經緯 魏薇

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  近日,水滴籌停止補貼支付通道手續費的消息在水滴籌用戶中引起波瀾。水滴籌曾發布了一則《關于水滴籌愛心補助規則調整的公告》(以下簡稱“《公告》”)稱,自10月15日零點,將原先針對所有籌款用戶的支付通道手續費補貼,調整為針對特別困難人群、積極自救人群的“愛心補助”。據了解,今后籌款用戶需自行承擔第三方支付平臺收取的支付渠道費,即贈與金額的0.6%。

  停止補貼支付通道手續費

  “水滴籌成立到現在從未收取過任何管理費、手續費等各種費用,連千分之六的支付通道費都是給籌款人補貼的”。水滴籌創始人沈鵬的話言猶在耳。

  水滴籌此前以“大病籌款0手續費”的模式圈粉無數,用戶提現的手續費一直由水滴籌公司補貼。如今,水滴籌畫風突變,規則調整后,只有特殊人群才能享受最高1000元的愛心補助。

  《公告》顯示,自10月15日零點,水滴籌將此前針對所有籌款用戶的支付通道手續費補貼取消,調整為僅針對特別困難人群、積極自救人群,每位用戶最高補助1000元。  

  水滴籌愛心補助規則調整公告 來源:水滴籌官微

  上述《公告》表示,“愛心補助”調整自2019年10月15日零點開始實施,對于在該時間點之前發起的籌款用戶,水滴籌仍會按照原規則補貼支付通道手續費。在該時間點之后發起項目的籌款用戶,則可通過水滴籌在線客服了解詳情。

  一位水滴籌客服人員介紹,15日零點之后新發起的籌款,籌款人自行承擔使用第三方支付平臺產生的使用成本,第三方支付平臺收取贈與金額的0.6%作為支付渠道費。以水滴籌宣稱的“已為大病患者籌到200多億元”計算,水滴籌或已補貼了支付通道手續費1.2億元。

  對此,一位水滴籌公關人員回應中新經緯客戶端,有自媒體說我們由原來的“雨露均沾”變成“定向幫扶”,大致意思沒錯。水滴籌把針對所有人的支付渠道費補貼換成了針對特困群體等特定群體的補貼,對于符合條件的用戶,補貼算下來會比之前力度更大。

  不過,特別困難人群、積極自救人群的用戶占比有多少?上述公關人員并未回復。

  對于哪些人群符合補助政策,上述水滴籌客服人員介紹,水滴籌參考國家相關機關機構對特困人群的認定辦法,來審核大病家庭特困補助金的審核申請資格。患者戶籍所在地屬于國家級貧困縣,或者患者的家庭屬于建檔立卡貧困戶,就可以申請水滴籌為特困人群提供的愛心補助。

  業內:“跑馬圈地”結束 尋求盈利是必然之路

  中國電子商務研究中心主任曹磊對中新經緯客戶端分析稱,用戶提現需要走第三方支付,支付通道都是需要手續費的,過去一直是水滴籌平臺對手續費進行補貼,大病籌款的金額少則幾萬,多則幾十萬,其成本壓力也隨著體量增大而增加。

  曹磊進一步表示,互聯網平臺的發展模式基本都是先補貼免費紅包,再進行收割變現。水滴籌平臺運行多年,一直在燒錢,之前為了吸引用戶、增加競爭力才會給予補貼,現在它已經完成了前期的“跑馬圈地”。如今,水滴籌要面對財務、資本、投資人的各種壓力,未來不排除它要進行上市,那就需要更漂亮的財報。

  如何實現盈利是擺在“水滴籌們”面前的共同難題,中新經緯客戶端此前曾報道水滴公司的商業模式,以大病籌款平臺—水滴籌搭臺引流,水滴互助和水滴保才是其背后的吸金項目。

  “大病眾籌平臺應該依靠通過給捐款者提供額外的貼心服務來實現成本的覆蓋和后續盈利,但目前許多大病眾籌平臺盈利模式存在問題。”著名經濟學家宋清輝指出。

  水滴籌不再補貼手續費是否會造成用戶流失?在曹磊看來,對用戶而言,本身這些錢款就是募捐而來,對用戶心理來講可能并不會在意。曹磊認為,水滴籌或許已經對用戶流失比率進行評估,雖然會流失部分用戶,但相對于通道支付成本肯定是劃算的。

  水滴籌作為大病眾籌平臺的頭部公司之一,在其停止手續費補貼后,同類平臺是否會跟進?曹磊認為,大部分同類平臺可能會跟進這一措施,作為商業公司都是喜歡賺錢的,中小眾籌平臺本就資金實力不雄厚,可能也會出于成本考慮或者行業慣例等各種因素考慮停止補貼。

  接下來,如何活下去或許是互聯網創業公司未來一段時間內必須思考的問題。昨日晚間,經緯中國創始管理合伙人張穎在其社交平臺稱,這段時間,外部融資環境比較惡劣,融資難度無限加大。希望各位都能拿捏好節奏,高效用好帳上的每一分錢,不要因為大意,錯判而斷糧。經緯中國在下一輪融資的支持態度上,就一點:我們只會繼續加碼支持那些數據持續給力,創始人明顯在快速成長的潛力公司。對于投錯了且我們徹底失望的經緯系公司,不再把更多新錢浪費,是對我們自己和我們投資人們最大的尊重。(中新經緯APP)

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